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OumaPets est-il gratuit ?
Oui. Plan gratuit : 1 animal, 10 événements/mois. Plan Plus (5,99 €/mois) : 5 animaux, événements illimités, IA. Plan Family (14,99 €/mois) : 15 animaux, partage famille.
Quels animaux sont supportés ?
Tous les animaux de compagnie : chien, chat, lapin, oiseau, reptile, rongeur, poisson et plus.
Faut-il installer une app ?
Non. OumaPets fonctionne directement dans votre navigateur. Sur mobile, ajoutez-le à votre écran d'accueil (PWA) depuis Safari (iOS) ou Chrome (Android).
Comment fonctionne l'assistant IA vétérinaire ?
Alimenté par Google Gemini, Ouma répond à vos questions sur la santé et la nutrition de vos animaux. Il analyse aussi des photos pour détecter les plantes ou aliments toxiques.
Conditions Générales d'Utilisation — Dernière mise à jour : Avril 2026
Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme OumaPets, accessible à l'adresse https://oumapets.com, éditée par [DÉNOMINATION SOCIALE].
La Plateforme est accessible depuis tout navigateur compatible et en tant qu'application web progressive (PWA) installable sur votre appareil. L'inscription est gratuite. L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité effectuée sous son compte. En cas d'utilisation non autorisée, contacter contact@oumapets.com sans délai.
L'utilisateur s'engage à utiliser la Plateforme conformément aux lois en vigueur. Il est notamment interdit d'introduire des virus, d'accéder sans autorisation aux systèmes, d'usurper une identité ou d'utiliser des robots automatisés.
L'interface, le code, les textes, le logo et la charte graphique d'OumaPets sont la propriété exclusive de l'Éditeur. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Les fonctions IA d'OumaPets ont une vocation strictement informative et préventive. Elles ne constituent pas des actes vétérinaires et ne remplacent pas la consultation d'un professionnel de santé animale. En cas d'urgence, consultez un vétérinaire.
La responsabilité de l'Éditeur est limitée aux dommages directs et plafonnée aux sommes payées au cours des 12 derniers mois. L'Éditeur n'est pas responsable des dommages indirects ou des décisions médicales prises sur la base des informations fournies.
L'Éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du service 24h/24. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance ou force majeure. Les abonnés payants seront informés des maintenances programmées significatives.
Toute modification substantielle sera notifiée par e-mail avec un préavis de 15 jours. L'utilisation continue de la Plateforme après cette date vaut acceptation.
L'Éditeur peut suspendre un compte en cas de violation grave des CGU. L'utilisateur peut demander la clôture à tout moment à contact@oumapets.com.
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises, sous réserve des règles protectrices des consommateurs.
Politique de confidentialité — RGPD — Mise à jour : Avril 2026
[DÉNOMINATION SOCIALE], [forme juridique], [adresse] — Email DPO : privacy@oumapets.com
Données de compte (email, nom), données sur vos animaux (nom, espèce, race, date de naissance, photo, événements), données techniques (IP via Vercel, user-agent, tokens Supabase), données de facturation (identifiant Stripe — aucune donnée bancaire stockée par OumaPets), préférence de langue.
Gestion du compte et du service (exécution du contrat) · Facturation et abonnements (exécution du contrat) · Sécurité et prévention des fraudes (intérêt légitime) · Envoi d'e-mails transactionnels (exécution du contrat) · Publicités sur plan Free si activé (consentement).
Données de compte actif : durée du compte + 3 ans · Données de facturation : 10 ans (obligation comptable) · Journaux de connexion : 12 mois · Données IA : [à définir].
Supabase (BDD, auth, stockage — [région EU/US à confirmer]) · Vercel (hébergement, CDN — USA) · Stripe (paiements — USA) · [Fournisseur LLM] (IA — USA). Transferts hors UE encadrés par Clauses Contractuelles Types.
Accès · Rectification · Effacement · Limitation · Portabilité · Opposition · Retrait du consentement. Exercez vos droits à privacy@oumapets.com. Réponse sous 1 mois. Réclamation possible auprès de la CNIL (cnil.fr).
Communications chiffrées HTTPS/TLS · Authentification JWT via Supabase · Row Level Security (RLS) sur toutes les tables · Accès restreint aux données.
En cas de violation susceptible d'engendrer un risque, OumaPets notifiera la CNIL dans les 72 heures et informera les utilisateurs concernés sans délai injustifié, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
Conditions Générales de Vente — Mise à jour : Avril 2026
Les présentes CGV régissent les abonnements payants (formules Plus et Family) souscrits sur OumaPets par tout utilisateur (« le Client »). L'utilisation gratuite est régie par les seules CGU.
Free — Gratuit · 1 animal · 10 événements/mois · sans IA
Plus — 5,99 €/mois ou 49,99 €/an · jusqu'à 5 animaux · illimité · IA · sans pub
Family — 14,99 €/mois ou 149,99 €/an · jusqu'à 15 animaux · illimité · IA+ · partage famille · sans pub
Tous les prix sont indiqués en euros TTC.
Paiement par carte bancaire via Stripe. OumaPets n'a accès à aucune donnée bancaire. En souscrivant, le Client autorise le débit récurrent selon la périodicité choisie jusqu'à résiliation.
L'abonnement se renouvelle automatiquement à échéance pour une durée identique. Pour les abonnements annuels, le Client sera informé par e-mail du renouvellement entre 1 et 3 mois avant l'échéance (art. L215-1 Code conso). À défaut, résiliation possible sans frais après reconduction.
Résiliation possible à tout moment depuis le profil → section Abonnement → Gérer → Annuler (3 étapes maximum, conformément à la loi du 9 août 2022). La résiliation prend effet à la fin de la période payée.
Avant paiement, le Client est invité à cocher la case confirmant qu'il demande l'exécution immédiate du service et reconnaît perdre son droit de rétractation de 14 jours dès l'activation (art. L221-28 12° Code conso). Sans cette case, le droit de rétractation s'applique pleinement.
Aucun remboursement partiel pour un abonnement entamé, sauf rétractation valide ou résiliation à l'initiative de l'Éditeur sans faute du Client. En cas de dysfonctionnement grave imputable à l'Éditeur, une compensation pourra être proposée.
Toute hausse tarifaire sera notifiée 30 jours avant son entrée en vigueur. Le Client peut résilier sans frais avant cette date. La poursuite de l'abonnement vaut acceptation.
En cas de litige non résolu sous 60 jours, le Client peut recourir à la médiation auprès de [NOM DU MÉDIATEUR AGRÉÉ — ex: CM2C, Medicys] ([URL médiateur]). Médiation gratuite pour le consommateur.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève des juridictions françaises, sous réserve des règles d'ordre public protectrices des consommateurs.
Mentions légales — Conformément à la LCEN du 21 juin 2004
[DÉNOMINATION SOCIALE]
[Forme juridique] au capital de [X €]
Siège social : [Adresse complète]
SIREN : [SIREN]
TVA intracommunautaire : [FR XX XXXXXXXXX]
Directeur de publication : [Prénom NOM]
Contact : contact@oumapets.com
Vercel, Inc. · 440 N Barranca Ave #4133 · Covina, CA 91723 — États-Unis · https://vercel.com
Supabase, Inc. · https://supabase.com
Stripe, Inc. · 354 Oyster Point Blvd · South San Francisco, CA 94080 — États-Unis · https://stripe.com
L'ensemble du contenu de la Plateforme (textes, graphismes, logos, icônes, code) est la propriété exclusive de [DÉNOMINATION SOCIALE]. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.